Comment pouvons-nous vous aider ?
Expériences d'une journée
Quel type d'Expériences puis-je publier ?
Vous pouvez publier des Expériences à la journée ou (si vous disposez des qualifications nécessaires) des forfaits touristiques de plusieurs jours : excursions, bike tours, dégustations, visites guidées, ateliers, autres activités culturelles et artistiques. L’objectif de SharryLand est de donner voix et valeur à votre territoire dans une perspective de tourisme durable, expérientiel et en contact avec les communautés locales. Choisissez les expériences qui reflètent ces finalités.
Qui peut proposer une expérience d'une journée ?
Tous les petits opérateurs des zones rurales d’Italie qui en ont le droit : guides, associations, accompagnateurs touristiques, etc.
Attention : une expérience d’une journée qui combine deux ou plusieurs services touristiques (par ex. excursion plus nuitée) est considérée comme un forfait touristique et doit, conformément à la loi, être gérée par un Tour‑opérateur (voir le Décret législatif du 21 mai 2018, n° 62, relatif aux forfaits touristiques et aux services de voyage liés).
Qui peut proposer un forfait touristique sur plusieurs jours ?
Seules les personnes disposant des qualifications nécessaires peuvent le faire : Tour‑opérateurs ou Agences de voyage, conformément au Décret législatif du 21 mai 2018, n° 62, relatif aux forfaits touristiques et aux services de voyage liés.
Si le formulaire des Expériences ne convient pas à votre proposition, contactez la Rédaction pour évaluer d’autres solutions.
Comment puis-je créer une Expérience en une journée ?
Après vous être inscrit en tant que professionnel et avoir activé votre compte Stripe pour gérer les transactions, accédez à « Gérer votre activité » / « Gérer ventes et réservations ». Vous y trouverez le bouton « Ajouter une offre » : suivez les instructions de saisie et envoyez l’expérience pour la vérification par la Rédaction de SharryLand.
Comment puis-je saisir des dates et des horaires pour mon Expérience ?
Lors de la création de votre expérience, accédez à la section Dates, horaires, variantes. Suivez ces étapes :
- Sélectionnez les tranches d’âge autorisées à participer à votre expérience et choisissez si vous souhaitez faire varier le prix selon la tranche d’âge.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez l’option Date, parcourez le calendrier et choisissez la date. Vous devez saisir une date à la fois.
- Cliquez sur Enregistrer.
De la même manière, vous pouvez ajouter les horaires de votre expérience en sélectionnant « Horaire » dans le menu déroulant. Les dates et horaires se combineront automatiquement et, pour chaque date, vous pourrez toujours ajuster le prix ou exclure une ou plusieurs tranches d’âge.
Puis-je insérer des conditions personnalisées pour mon expérience ?
Après avoir cliqué sur « Insérer une offre » et rempli les champs requis, vous verrez la section Dates, horaires, variantes. Pour ajouter des conditions personnalisées à votre expérience, suivez ces étapes :
- Dans le menu déroulant, sélectionnez l’option Personnalisation et écrivez dans le champ de texte. Exemple : déjeuner inclus. Cliquez sur Enregistrer.
- Répétez les mêmes étapes pour ajouter une deuxième personnalisation. Exemple : déjeuner non inclus. Cliquez sur Enregistrer.
Une fois enregistré, vous verrez vos combinaisons et pourrez ajuster les prix pour chaque date saisie, ou en fonction de la personnalisation choisie.
Puis-je modifier les prix de mon expérience à tout moment ?
Oui. Après publication, certaines conditions de l'expérience sont toujours modifiables : durée, âge minimum, prix, fourchettes de prix par âge, conditions de participation (avec des animaux ou pour les personnes à mobilité réduite). Toutefois, il est de bonne pratique de ne pas modifier fréquemment les conditions proposées.
S'il existe des dates publiques ou des réservations en cours, celles-ci ne seront pas affectées par les modifications afin de garantir que ce qui a été convenu avec le client dans le passé est préservé. Pour modifier les conditions susmentionnées, cliquez sur Editer dans le menu avec trois points à droite de l'expérience.
Puis-je appliquer des promotions à mon expérience ?
Oui. Cliquez sur "Modifier" dans le menu à trois points de l'expérience et accédez à la section " Promotions ", où vous trouverez les éléments suivants :
- Early Bird : une promotion pour ceux qui achètent longtemps à l'avance. Indiquez le nombre de jours avant la date de l'expérience et le montant de la réduction (par exemple, pour ceux qui réservent jusqu'à 15 jours à l'avance, une réduction de 10 % s'applique).
- Dernièreminute: une promotion pour ceux qui réservent à la dernière minute. Elle indique le nombre de jours avant la date de l'expérience et le montant de la réduction (par exemple, pour ceux qui réservent jusqu'à 3 jours à l'avance, une réduction de 30 % s'applique).
- Dernièredisponibilité : une promotion pour les dernières places disponibles. Elle indique le nombre de places et le montant de la réduction (par exemple, pour les 2 dernières places disponibles dans le groupe, une réduction de 50 % est appliquée).
- Promo : une promotion pour mettre en valeur votre expérience, sans rapport avec la date (par exemple, l'expérience bénéficie d'une réduction de 20 % pour toute personne qui réserve, quelle que soit la date).
Je souhaite proposer un itinéraire de randonnée ou de cyclisme, où dois-je entrer les données techniques ?
Vous pouvez saisir des informations sur l'itinéraire dans le champ "Ce que nous allons faire". Indiquez au moins le point de départ, le point d'arrivée, la longueur et la durée ; vous pouvez également indiquer les données d'altitude complètes et la difficulté estimée. Vous pouvez décrire les étapes importantes de l'itinéraire, le cas échéant. Sur la base des informations que vous fournissez, les rédacteurs peuvent créer une carte de l'itinéraire.
Puis-je publier une expérience gratuite ?
Bien sûr. Lors de la création de votre expérience, il vous suffit de choisir "Non" dans la rubrique Payant. Vous pouvez ensuite choisir différents types de gratuité : gratuit, offre gratuite ou contribution responsable. Après la publication, si vous le souhaitez, vous pouvez éditer ce champ et fixer un prix pour votre expérience.