Comment pouvons-nous vous aider ?
Réserver une date personnalisée
Qu'est-ce qu'une demande de date personnalisée ?
Avec la demande de date personnalisée, vous avez la possibilité de demander une date sur mesure pour les Expériences à la journée (excursions, dégustations, visites guidées, etc.) ou pour louer du matériel sportif. Rendez‑vous sur la page de l’expérience qui vous intéresse et sélectionnez votre date préférée dans le menu déroulant. Attention : pour envoyer une demande avec une date personnalisée, vous devez être inscrit sur SharryLand. Pour en savoir plus sur l’inscription, cliquez ici.
Puis‑je demander une date différente de celles indiquées dans l’Expérience ?
Oui. Sélectionnez « Demander la disponibilité » puis choisissez dans le calendrier la date qui vous intéresse. Attention : pour envoyer la demande, vous devez être inscrit sur SharryLand. Pour en savoir plus sur l’inscription, cliquez ici.
Comment fonctionnent les demandes de disponibilité ?
Une fois que vous aurez créé et envoyé votre demande, le vendeur la recevra et pourra l’accepter ou la refuser. Si le vendeur accepte votre demande, vous pourrez procéder au paiement.
Vous pouvez toujours communiquer avec le vendeur via le chat et suivre vos demandes dans la section « Mes achats ».
Une demande personnalisée me lie-t-elle à l'achat ?
Non. Lorsque le vendeur accepte votre demande, vous serez invité à effectuer le paiement, mais vous pouvez décider de ne pas poursuivre.
Une demande de renseignements sur mesure garantit-elle ma réservation ?
Pas automatiquement. Vous devez attendre la confirmation du vendeur et convenir avec lui de toute modification. La réservation est confirmée au moment du paiement.
Comment puis-je payer mes achats ?
Vous pouvez payer par carte de crédit, carte prépayée ou carte de débit habilitée aux achats en ligne, à condition qu’elle appartienne à l’un des circuits suivants :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- ApplePay
- GooglePay
Au‑delà de 60 €, vous pouvez choisir de payer en trois fois avec Klarna. SharryLand a choisi Stripe comme partenaire pour gérer les paiements en toute sécurité.
